La risoluzione dei problemi è un aspetto fondamentale in ogni tipo di attività ma anche nella vita. Quando si presenta un problema cerchiamo di risolverlo applicando questa teoria:
1 – Definire il problema
Analizzare bene una situazione, andare a fondo e individuare la criticità originale è l’unico modo per raggiungere una soluzione efficace.
2. Generare alternative
E’ la fase creativa, dove vengono proposte la varie soluzioni possibili alla risoluzione del problema.
3. Valutare e selezionare le alternative
Analizzando tutte le soluzioni generate cerchiamo di individuare la migliore, quella che risolve effettivamente il problema.
4. Implementazione
La soluzione individuata al punto 3 viene eseguita.